工作，幸福还是痛苦？

调查显示快乐的人不多

据财经时报报道，如果 “ 工作幸福指数 ” 的最高值为 5, 那么中国在职人士总体 “ 工作幸福指数 ” 仅为 2.57, 处于中等偏下状态，中国在职人士的工作幸福感并不是很强 —— 国内最大、最权威的专业人力资源管理网站之一 —— 中国人力资源开发网，日前发布了国内第一份《中国 “ 工作幸福指数 ” 调查报告》。

芝加哥大学教授、中欧国际工商学院行为科学研究中心主任奚恺元指出，如何提升员工的幸福感，从而使其更快乐地为企业工作，成为摆在企业管理者们面前的新课题。

幸福感偏低值得关注

此次调查涉及 IT 、医疗、房地产、物流、金融、政府机关等多个行业，还包括不同城市、不同教育程度的 “ 工作幸福指数 ” 数据分析。

从调查结果看，有近三成的被调查者的工作幸福感偏低；仅有一成的被调查者的工作幸福感较高。专家提示，中国在职人士工作幸福感偏低的状况，值得普遍关注。

调查得出的一些主要结论令人深思。女性的工作幸福指数要高于男性；教育程度越高，工作越幸福；工作年限越长，工作幸福感越强；职位越高，工作幸福指数越高。

从目前企业的现实情况看，有 1 ／ 3 的在职人士认为他们的工作量不合理； 40 ％的被调查者对工作环境和工作关系不满意；有近半数的被调查者对自己在单位的发展前途缺乏信心；将近 40 ％的被调查者表示并不喜欢自己的工作；超过 50 ％的被调查者对自己的薪酬不满；六成多的被调查者认为自己所在的单位管理制度与流程不合理；还有超过 50 ％的被调查者表示对自己的直接上级不满。

这些都表现在影响员工幸福感的问题上，企业的管理设计和管理能力成为直接影响的因素

幸福激励大于金钱激励

一直致力 “ 幸福学 ” 研究的奚恺元教授认为， “ 归根究底，人们最终追求的是生活的幸福，而不是有更多的金钱。 ” 因此，管理的终极目标应是幸福的最大化。

奚教授认为，财富仅是能带来很小幸福的因素之一，人们是否幸福，很大程度上取决于很多和绝对财富无关的因素。从提升员工幸福感的角度，企业管理者应当有意识地去选择可能带给员工更好感觉的方式进行激励。比如，用同样金额的钱，让员工享受一下他们平常舍不得享受的事物。

企业实施 “ 幸福化 ” 管理也要特别讲究技巧和设计。奚教授指出，这种激励方式的前提是，让员工在不知道还可能得到奖金的情况下，决定给他们比奖金更好的福利。再有，公司员工的奖金也不要让彼此知道，以免因比较而产生不满。

《温州都市报》 2004 年 06 月 08 日